kullanım koşulları
30 Ağustos 2026: Bu sayfa avukat onaylı, dosyalanmış bir sözleşme değil — Heftas’ın bugün nasıl çalıştığını anlatır ve kart ödemeleri açılmadan önce yenilenecek.
İşini bir cümleyle anlatıyorsun. Heftas o cümleden bir site yazıyor ve, planın izin veriyorsa, barındırıyor. Şablon seçmiyorsun.
Harcama birimi kredi. İlk üretim bir düzenleme gibi tavanlanmıyor — siteyi baştan kurmak ayrı iş. Aylık hak dönem sonunda plan tutarına eşitleniyor; kullanılmayan kısım devretmiyor. Satın aldığın paketlerin süresi dolmuyor. Güncel rakamlar fiyat bölümünde duruyor, burada yazarsam kayar: fiyat.
Hesap açmak serbest. Her e-posta adresine, bir siteyi kuracak kadar kredi bir kez ücretsiz verilir; hesabı silip aynı adresle yeniden açmak bu hakkı yenilemez. Günlük ücretsiz kurulum sayısı sınırlıdır, sınır dolduysa kredi ertesi girişte gelir. Bundan sonrası kredi ister — planın aylık hakkından ya da satın alınan bir paketten. Plan başladığında ücretsiz krediden kalan, planın ilk aylık hakkıyla yer değiştirir. Yayınlama ve kendi alan adını bağlamak ücretli planlarda; ücretsiz ya da yalnızca paket kredisiyle kurulan bir site önizlemede kalır, yayına alınmaz. Hiç ödeme yapılmamış bir hesabın yayınlanmamış sitesi 30 gün açılmazsa silinir; bundan bir hafta önce e-postayla haber veririz ve siteyi bir kez açmak süreyi baştan başlatır.
Mesafeli satışta tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı var. Aynı mevzuat, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri bu hakkın dışında tutuyor — ve burada satılan şey tam olarak bu: kredi harcandığı anda model çalışıyor, site üretiliyor, maliyet oluşuyor. O yüzden harcanan kredi kadarlık kısım ifa edilmiş sayılıyor ve o kısım için cayma hakkı kalmıyor.
Bunu ödeme ekranında onaylıyorsun: “okudum, kabul ediyorum” tiki hem bu sayfayı hem de hizmetin hemen başlamasını istediğini kapsıyor. Onayın tarihi ve onayladığın metnin sürümü kaydediliyor.
Hiç kredi harcamadıysan 14 gün içinde vazgeçebilirsin, ödediğin tutar tamamen geri gider. Harcadıysan harcanan kredinin karşılığı düşülür, kalanı iade edilir. Talebini Destek sekmesinden yaz; hesabındaki kredi defteri neyin harcandığını kalem kalem gösteriyor.
Abonelik iptal edilirse ya da karttan ödeme alınamazsa yayındaki siteler 7 gün daha açık kalıyor. Uyarı e-postası o gün gidiyor. Süre dolarsa site yayından kaldırılıyor: adresin ve bağladığın alan adı sende kalıyor, içeriğin yerine kısa bir bilgi yazısı konuyor. Dosyalar, konuşma geçmişi, yayın geçmişi ve forma gelen mesajlar silinmiyor — ödeme yeniden başladığında site aynı adresle geri geliyor.
Bir ödeme tamamen iade edilirse ya da bankaya itiraz edilip geri alınırsa o ödemenin karşılığı da geri alınıyor: plan düşüyor, harcanmamış kredi hesaptan iniyor, abonelik kapanıyor ve yayındaki siteler yukarıdaki gibi yayından kaldırılıyor — bu durumda 7 günlük süre işlemiyor, çünkü para zaten geri gitti. Harcanmış kredi geri alınmıyor; o iş yapıldı. Kısmi iade planı ve siteyi etkilemiyor.
Ürettiğimiz siteler ziyaretçiden form alabilir. Mesajlar senin; gelen kutusunda göstermek ve, açıksa, e-postana düşürmek için saklıyoruz.
O mesajlardaki kişisel veri için KVKK karşısındaki veri sorumlusu sensin — biz senin adına taşıyoruz. Formu koyduğumuz siteye bunu anlatan bir aydınlatma metnini /gizlilik adresinde biz yazıyoruz ve altta bağlıyoruz, ama metinde işletme adı olarak sen duruyorsun: bir kez okumak sana kalıyor. Yanlış ya da eksik bulursan söyle, düzeltiriz.
Yazdığın metin ve senin için ürettiğimiz site senin. Site bizde barındırılır ve aboneliğin sürdükçe yayında kalır; kaynak kodunu dışarı vermiyoruz. Yasadışı içerik için kullanma. Kötüye kullanımı durdurabilir, hesabı askıya alabiliriz.
Başkasının metnini, fotoğrafını ya da markasını izinsiz kullanan siteler; dolandırıcılık, sahte mağaza, kimlik avı; kumar ve bahis; yetişkin içerik; uyuşturucu, reçeteli ilaç ve izinsiz takviye satışı; silah ve patlayıcı satışı; internetten alkol, tütün veya e-sigara satışı; sahte ürün ve korsan yayın; nefret ve şiddet; yasa dışı başka her şey. Bu tür istekleri kurmadan önce, siteleri de yayınlamadan önce otomatik olarak kontrol ediyoruz; reddedilen istekleri biz de okuyoruz ve bir günde üç kez reddedilen hesabın site üretimini bir gün durduruyoruz. Site senin cümlelerinden üretiliyor — ne yazdığından sen sorumlusun, biz ürettik diye içeriği biz üstlenmiyoruz.
Barındırdığımız bir site seninkini kopyaladıysa, seni taklit ediyorsa ya da yasa dışı bir şey içeriyorsa bize yaz. Hesap açmadan, şu adresten: /sikayet. Müşterimiz olmana gerek yok. Sitenin adresini, neyin ihlal edildiğini ve — istersen — yanıt yazabilmemiz için bir dönüş adresi yazman yeterli. Dönüş adresi bırakmazsan şikâyeti yine okuruz, ama sana dönemeyiz.
Şikâyeti 3 iş günü içinde bir insan okuyup yanıtlıyor. Haklı bulursak siteyi yayından kaldırıyor, gerekirse hesabı kapatıyoruz ve site sahibine neden kaldırıldığını söylüyoruz. Açıkça yasa dışı bir içerikte süreyi beklemiyoruz, önce kaldırıyoruz. Emin olamadığımız yerde kendiliğimizden taraf tutmuyoruz — ikinize de ne yaptığımızı yazıyoruz. Şikâyet edene sitenin sahibi hakkında bilgi vermiyoruz: kim olduğunu, adresini, kaç sitesi olduğunu söylemiyoruz.
Hizmeti değiştirebiliriz. Bu sayfa değişmez bir sözleşme gibi durmuyor. Bu metnin sürümü: 2026-09-24. Ödeme ekranında onayladığın sürüm hesabına kaydediliyor, yani sonradan değişen bir cümle senin kabul ettiğin metni geriye dönük değiştirmiyor.
Heftas bir ürün adı; bu depoda kayıtlı bir şirket unvanı yok. Ürün İstanbul’da yazıldı. Müşteriysen bize ulaşmak için panondaki Destek sekmesini kullan: yazdığın talep, yanıtıyla birlikte orada durur. Değilsen /sikayet hesap istemiyor. Ayrı bir destek e-posta adresi yok.